Aviso importante para tu región
Estados Unidos: aviso COPPA
Antes de recopilar datos de un menor de 13 años, la COPPA puede exigir aviso directo y consentimiento parental verificable. Los padres deben poder revisar, borrar y detener el uso posterior.
Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC)Este aviso no explica toda la legislación federal o estatal.
1. Eliminar desde la aplicación
El proceso elimina la cuenta y los archivos bajo control directo de Nektar. No puede deshacerse; exporta antes lo que quieras conservar.
- Abre Nektar y ve a Perfil / Ajustes.
- Elige Eliminar cuenta.
- Lee el alcance, verifica que la cuenta sea tuya y confirma.
2. Si no puedes acceder
Desde el correo vinculado, escribe a destek@nektar.dev con el asunto «Eliminar mi cuenta de Nektar». Podemos verificar la titularidad de forma proporcionada. No envíes tu contraseña, documento de identidad ni datos sensibles innecesarios.
3. Datos que elimina Nektar
- Correo de la cuenta, campos del perfil y vínculo de autenticación.
- Progreso, opciones, contenido guardado y datos de comunidad vinculados.
- Imágenes, historial del Escáner y salida de IA relacionada bajo control directo de Nektar.
4. Registros con otro plazo
Transacciones y facturas pueden permanecer en Apple o Google. Registros temporales de seguridad, fraude/reclamaciones, copias de respaldo y copias del proveedor pueden borrarse más tarde conforme a plazos legales o técnicos. Nektar quizá no pueda suprimirlos de inmediato o unilateralmente.
La eliminación no suprime las estadísticas anonimizadas previamente de forma lícita que ya no pueden vincularse contigo.
5. Un elemento o registro concreto
Para quitar un escaneo, registro de lista de espera o formulario de contacto sin eliminar toda la cuenta, escribe a destek@nektar.dev e identifica el registro. Aplicamos plazos y excepciones legales y no actuamos sobre datos ajenos sin verificación.